Rückgaberecht für Webshop-Bestellungen
Natürlich hoffen wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Audinc zufrieden sind. Ist das nicht der Fall? Kein Problem – für unsere Standard-Webshop-Produkte (d. h. nicht maßgefertigte Artikel) können Sie unser Rückgaberecht nutzen.
Widerrufsfrist von 14 Tagen
Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Teilen Sie uns einfach mit, dass Sie zurücksenden möchten. Anschließend haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt an uns zurückzusenden.
Bedingungen für die Rückgabe
Wir nehmen Produkte gerne zurück, wenn sie:
- Unbenutzt und unbeschädigt sind.
- In der Originalverpackung sind (inklusive eventuellem Zubehör und Anleitung).
- Hygienisch einwandfrei sind (d. h. nicht im Ohr getragen wurden).
So können wir auch andere Kunden wieder mit einem perfekten Produkt glücklich machen.
Wie funktioniert das?
- Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter [email protected].
- Sie erhalten von uns eine Rücksendenummer und Anweisungen.
- Verpacken Sie das Produkt bitte sorgfältig und senden Sie es zusammen mit Ihrer Rücksendenummer an die unten stehende Adresse zurück.
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurück.
ℹ️ Rückversandkosten gehen zu Ihren eigenen Lasten, es sei denn, es liegt ein Problem mit dem Produkt oder der Lieferung vor.
Ausnahmen
- Maßgefertigte Produkte (z. B. Gehörschutz, der speziell für Sie angefertigt wurde) können nicht zurückgegeben werden.
- Artikel, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zurückgenommen werden können, sind ebenfalls vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Fragen oder brauchen Sie Hilfe?
Unser Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter. Kontaktieren Sie uns gerne:
Audinc Netherlands B.V. z. Hd.: Retouren: (Rücksendenummer) Hastelweg 260D 5652 CN Eindhoven Niederlande 📧 [email protected]
